Pechowy koniec wakacji turystów z Wrocławia wypoczywających w Grecji. Czarterowy samolot z Salonik do Wrocławia został w nocy zawrócony na granicy z Polską i wylądował w Bratysławie. Zdecydowała o tym Polska Agencja Żeglugi Powietrznej. Na wakacje nie wylecieli też ci, którzy urlop w Grecji mieli rozpocząć dzisiaj. Jeśli QR260 był opóźniony lub odwołany, czy mogę otrzymać odszkodowanie? Niestety, podróże lotnicze nie zawsze przebiegają tak płynnie i bezproblemowo jak byśmy chcieli. Jeżeli w ciągu ostatnich trzech lat Twój lot był w jakikolwiek sposób zakłócony, masz prawo do odszkodowania w wysokości nawet do 600 €. Anna: Zgodnie z przepisami europejskimi, większość wniosków o odszkodowanie można składać do 2 lat od daty zakłóconego lotu. Czasami bywa jednak tak, że w niektórych państwach europejskich, okres przedawnienia takich wniosków może być nieco krótszy lub dłuższy. Szczęśliwie dla Ciebie, okres przedawnienia w Wielkiej Brytanii Jeśli Twój lot został opóźniony, często masz prawo do ubiegania się o odszkodowanie. Nie wszyscy pasażerowie wiedzą jednak, w jakich sytuacjach takie odszkodowanie przysługuje. Wszystko zależy od długości opóźnienia: W przypadku opóźnienia mniejszego niż 2 godziny: niestety nie masz prawa do rekompensaty . Nie ma szans, by sytuacja na światowym niebie mogła się poprawić. Średnie opóźnienie samolotu wynosi 57 minut, a na najbardziej obleganych lotniskach, jak Barcelona, o czasie odlatuje tylko połowa Wybranie się samolotem na tegoroczne wakacje nieoczekiwanie okazało się bardzo ryzykownym przedsięwzięciem. Wszystko przez nagminne opóźnienia i odwoływanie lotów, co w skrajnych sytuacjach kończyło się przepadkiem długo wyczekiwanego urlopu. Tak jak w przypadku klientów TUI, którzy czekali 48 godzin na kilkakrotnie przekładany lot do Dominikany, by usłyszeć, że ich wycieczka została odwołana. Nie był to odosobniony przypadek, podobnie czas na lotniskach spędzali turyści lecący z biurami podróży do Grecji, Bułgarii czy Turcji. Do tego dochodziły kłopoty regularnych linii, czego dobitnym przykładem było skasowanie pod koniec lipca 600 lotów przez Ryanair. Przyczyną był strajk pilotów, a poszkodowanych zostało 50 tys. pasażerów. Wszystkiemu winien nieustannie rosnący popyt na usługi lotnicze. To on sprawia, że cały system komunikacji lotniczej jest skrajnie napięty. Wystarczy, że zepsuje się jeden samolot, a drugi się spóźni i cały system pada jak domino. Sytuację nie zawsze ratuje podstawienie nowych maszyn. Brakuje załóg, które mogłyby je obsłużyć, bo nie zawsze zdążą dolecieć z innego portu. Problem pogłębiają strajki personelu linii lotniczych, który wykorzystuje trudną sytuację podróżnych do walki o wyższe płace, paraliżując ruch lotniczy i zmuszając linie do kasowania lotów. 57 minut wynosi średnie spóźnienie samolotu na świecie. Największe spóźnienia mają linie azjatyckie Fot.: Getty Images Czytaj więcej: Thomas Cook. Kaznodzieja, który zorganizował masom wakacje Źródłem problemu jest mała elastyczność lotniczego biznesu. Tu nie da się z miesiąca na miesiąc rozbudować mocy produkcyjnych i szybko zwiększyć podaży usług. Średni czas oczekiwania na nowego Airbusa czy Boeinga przekracza dziś dziewięć lat. Na to nakłada się brak pilotów (w ciągu najbliższych 20 lat tylko w Europie będzie brakowało 140 tys. pilotów) oraz ograniczona przepustowość lotnisk. Już dziś się zatykają, a proces ich rozbudowy trwa co najmniej kilka lat. Opóźnione i odwołane loty coraz bardziej uderzają w pasażerów Szybko rosnące w ostatnich latach zapotrzebowanie na usługi lotnicze sprawiło, że sieć połączeń staje się przeciążona. Sytuacja w Europie to efekt przede wszystkim popytu klientów z Azji. Narodowi przewoźnicy z Indii czy Chin to najbardziej spóźnialskie linie na świecie. W porównaniu z nimi polski LOT jest bardziej punktualny, jednak na tle innych linii europejskich nie zachwyca 29 czerwca - 19 tys. samolotów wzbiło się tego dnia w powietrze na świecie. Był to rekord świadczący o ogromnym popycie na nowe połączenia lotnicze 30 czerwca - 38,4 proc. samolotów LOT było w czerwcu opóźnionych o więcej niż 15 minut. To dużo jak na światowe standardy, bo globalna średnia wynosi 25,2 proc. 25 lipca - 50 tys. pasażerów dotknęły konsekwencje strajku pilotów w Ryanair. Piloci żądali podwyżek płac, a firma musiała odwołać 600 lotów 31 lipca - 9 proc. - o tyle wzrosła w lipcu liczba opóźnionych samolotów na całym świecie w porównaniu z lipcem zeszłego roku. O czasie nie odleciał co czwarty samolot 15 sierpnia - 48 godzin opóźniony został lot TUI do Dominikany. Przez większość czasu turyści koczowali na lotnisku, po czym ich lot został odwołany wrzesień - 800 pracowników chce wziąć udział we wrześniowym strajku LOT, który dodatkowo skomplikuje sytuację pasażerów polskich linii 2035 rok - 635 tys. pilotów będzie potrzebnych w ciągu następnych 20 lat, by obsłużyć rosnący ruch pasażerski. Co czwarty – w Europie Czytaj także: Nieudany odpoczynek można reklamować Poniedziałek to czwarty dzień, gdy samoloty czarterowej linii mają ogromne, sięgające nawet doby opóźnienia. Na kilku polskich lotniskach na wylot czekają setki turystów. Przewoźnik uspokaja, że od wtorku loty będą już realizowane według normalnego rozkładu. Problemy znanej czarterowej linii zaczęły się w piątek, gdy awarii uległy 2 należące do przewoźnika samoloty, które leciały na trasie z Katowic do Zakynthos. Jak czytamy w portalu każdy z nich obsługuje po 8 lotów dziennie, spowodowało to więc lawinę opóźnień, wynoszących nawet po kilkanaście godzin. Efekt? Na kilku polskich lotniskach po kilka godzin koczowały setki turystów narzekających, że przewoźnik nie informuje ich o tym, kiedy będą mogli polecieć na opóźnienia były we Wrocławiu, gdzie w piątek nie wystartowały planowane loty przewoźnika do Grecji. Samolot lecący na Kos miał wylecieć w sobotę o godz. ostatecznie wystartował tuż po północy z niedzieli na problemy miały miejsce w Poznaniu, gdzie na lotnisku czekało kilkuset pasażerów. Opóźnienia też są bardzo duże – samolot do Heraklionu na Krecie, który miał wystartować w niedzielę o wyleci z Poznania dopiero dzisiaj o Katowicach na opóźnione loty czekało z kolei w piątek aż 540 poniedziałek sytuacja nie uległa zmianie i wszystkie loty będą mocno opóźnione. Niektóre, jak np. lot z Katowic do Burgas – aż o 18 Small Planet Airlines zapowiadają, że od wtorku wszystkie połączenia będą już realizowane zgodnie z rozkładem lotów. Aktualne informacje o godzinach wylotów możecie znaleźć my przypominamy, że wszyscy podróżni, których loty są opóźnione, mają prawo w tej sytuacji domagać się od przewoźnika odszkodowania. Grecja to jeden z popularniejszych kierunków na wakacje. Trudno się dziwić. Piękne zakątki, malownicze widoki, uśmiechnięci mieszkańcy i pyszne jedzenie to wystarczające powody, aby polecieć na południe Europy i cieszyć się wyjątkowymi chwilami. Tutaj znajdziesz słynne miejsca turystyczne Samos, Korfu czy Rodos. Miasteczka na nich skupione docenisz z pewnością za przepiękny, charakterystyczny klimat. Położone na górzystych terenach, dadzą Ci wspaniały widok na otaczające je wody. Zachwyt wzbudzą w Tobie także częste w tych rejonach pobielane ściany domów zwieńczonych błękitnymi dachami. Jeśli chcesz dołączyć do grona miłośników tego kraju, zarezerwuj loty do Grecji! Sprawdź ceny biletów na loty do Grecji Co robić, kiedy jesteś na lotnisku i czekasz na swój lot, ale okazuje się, że samolot wyleci z opóźnieniem? Albo otrzymujesz informację o odwołaniu twojego lotu. Co w takich sytuacjach może otrzymać podróżująca osoba? Jakie prawa ma pasażer opóźnionego lub odwołanego lotu? Co robić, kiedy lot jest odwołany Co robić, kiedy lot został odwołany? Przede wszystkim nie wolno panikować. Linie lotnicze zobowiązane są przepisami do znalezienia dla pasażera połączeń alternatywnych lub zwrócenia całości kosztów biletu lotniczego. Co przysługuje pasażerowi w przypadku odwołania jego lotu? Oprócz zwrotu pieniędzy za lot lub bezpłatnego biletu na alternatywne połączenie, linie lotnicze muszą zapewnić pasażerowi wyżywienie oraz, jeśli wylot ma odbyć się w kolejnych dniach – nocleg. Uwaga! Przewoźnicy mogą odstąpić od konieczności zapewnienia wyżywienia i noclegu, ale jedynie w sytuacji, kiedy zastrzegą sobie takie prawo w regulaminie. Dlatego warto przed zakupem biletu lotniczego sprawdzić regulamin linii i warunki rezerwacji biletu, mając na uwadze choćby takie ewentualne wydarzenia, jak odwołany lot. Jak złożyć reklamację za odwołany lot? W przypadku odwołania lotu należy złożyć prośbę o zwrot całkowitych kosztów biletu, jeśli nie zdecydujemy się na alternatywy zaproponowane przez linie lotnicze. Można dokonać tego bezpośrednio u przewoźnika lub, w przypadku zakupienia biletu w eSky, za naszą pomocą. W takiej sytuacji wystarczy poinformować nas o takim fakcie drogą mailową lub telefoniczną. Przewoźnik jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w ciągu 7 dni od momentu otrzymania prośby o zwrot. Kiedy przysługuje odszkodowanie za odwołany lot? Takie odszkodowanie, zgodnie z przepisami unijnymi, należy się w każdym przypadku odwołania lotu, nawet jeśli przewoźnik zwrócił pieniądze za bilet lub skorzystaliśmy z połączenia alternatywnego. Ile wynosi odszkodowanie za odwołany lot? W zależności od długości trasy jest to od 250 do 600 euro. Podstawą uzyskania tego odszkodowania jest jednak stawienie się na czas pasażera do odprawy biletowo-bagażowej na lotnisku. Opóźniony lot. Co robić? Kiedy przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot? Przy opóźnieniu wynoszącym od 2 do 4 godzin, linie lotnicze są zobowiązane do pokrycia kosztów wyżywienia, noclegu i innych świadczeń. Warunkiem uzyskania pieniędzy jest, podobnie jak w przypadku odwołania lotu, terminowe stawienie się do odprawy bagażowo-biletowej. Opóźnienie wynoszące 5 godzin i więcej powoduje, że pasażer ma prawo wystąpić o zwrot pełnych kosztów biletu oraz o odszkodowanie za opóźniony lot. Należy pamiętać, że opóźnienie lotu zależy nie od godziny wylotu, ale godziny przylotu na docelowe lotnisko. Odszkodowanie nie przysługuje w sytuacji, kiedy opóźnienie lotu spowodowała siła wyższa, np. ekstremalne warunki pogodowe lub wynika ono z przyczyn niezależnych od przewoźnika, zamknięcia przestrzeni powietrznej czy strajku. Co przysługuje za opóźniony lot? W przypadku opóźnienia wynoszącego od 2 do 4 godzin, jest to pokrycie wydatków związanych z wyżywieniem i noclegiem przez przewoźnika. Jeśli wynosi ono ponad 5 godzin, linie są zobowiązane do zwrotu pieniędzy za opóźniony lot, a pasażer może dochodzić odszkodowania. Jak reklamować opóźniony lot? Należy zgłosić się do linii lotniczej albo zadzwonić na naszą infolinię lub wysłać nam mail (w przypadku wykupienia biletów w serwisach eSky) i podać szczegółowe informacje na temat opóźnionego lotu. Klienci eSky uzyskują pomoc w uzyskaniu zwrotu pieniędzy W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu pomagamy naszym klientom uzyskać zwrot kosztów biletu oraz odszkodowanie. Aby było to możliwe należy niezwłocznie zgłosić nam ten fakt telefonicznie lub mailowo. Sztokholm Wylot z Gdańska od 51 PLN

opóźniony samolot do grecji